エコキュート交換ならCoolsにおまかせください！

そろそろ買い替えを検討中に、たまたまこちらのサイトを見つけました。見積もりした中でダントツにお安く、全てLINEやり取りでできました。契約・工事・補助金申請全てにおいてスムーズに済ませて頂き助かりました。また、施工業者の方も愛想がよく丁寧に作業して頂きまして感謝しかないです。 安心できる業者さんだと思うので絶対にオススメします。

エコキュートのリモコンの電源入らなくなり、１３年経過しているので交換しました。 LINEでのやりとりは、スムーズに進められて、申し込みから工事実施まで、思ったより早くできたのでよかったです。わからないことはLINEで質問して、しばらくして、まもなく返信してもらえる感じだったので、遅くてイライラする事もありませんでした。 現場の工事の方は、とても丁寧で親切で、良い方に工事してもらえて、ありがたかったです。次また何かあった時には、同じ方に工事してもらえたらうれしいし、安心です。 あとは補助金の申請が、無事に完了するのを待ちたいと思います。

何ヶ月か前からエコキュートの調子が悪く、お湯は沸かせるものの、温かいシャワーが出たり出なかったりと不調が続いていました。 急にお湯はりができなくなってしまい、寒くなってきたのもあって新しいものと交換で検討していたところ、補助金の申請がギリギリなこともあり、急ぎで工事対応してくれるところを探してメールで問い合わせをしたところ、すぐに電話がかかってきて、相談に乗っていただけました。 金曜日の夕方に問い合わせをして、日曜日には工事に来ていただきました。素早く対応していただいてとても助かりました。 搬入経路が狭く大変だったと思いますが、とても丁寧に説明して作業していただけました。

2月にエコキュートの取付けをお願いしたところ、設置時にエコキュートの外装にキズが付いてしまったと申し出され、外装パネルの無償交換するか２万円値引きするか選んで欲しいと言われたので２万円の値引きをお願いした。 補助金が払われるのが10月なのでその時に払うと言われたので待っていたが補助金の10万円はちゃんと10月に支払われたが約束の2万円は払われずにいた。 補助金とは別の値引きなので少し遅れるのかと思い待っていたが11月になっても支払われないので11月1日に確認のメールをしたところ、翌日確認するとの返信が来た。 その後3日間待ったがなんの返信も来ないのでこちらから何か進捗は有ったか確認すると本日は担当者が公休なので明日の金曜日に連絡すると回答される。 もうこの時点でかなり不信感が高まっていたが、取り敢えず翌日の金曜日まで待つことにした。 翌日、一日中待っていたがなんの連絡も来なかったので週明けの月曜日になんの連絡も無かった事と今日中に連絡して欲しいとメールする。 ラインメールなので既読が付いたがそれからなんの返信も無くなってしまった。 のらりくらりと適当に返事をして最後は無視して諦めさせようとしているんだと思う。 まぁ、なんの書面も無いただの口約束なので仕方がないので諦めるが、このようなやり方は会社として極めて不誠実と言わざるをえないのではないか。 今回は親の家の設置をしてもらい問題無く作業はしてくれたので次回は我が家もお願いしても良いかと思っていたが今回の件で2度と頼む事は無くなった。 非常に残念だ。 追記 この投稿をした後、連絡が復活し、その後は真摯な対応をしていただいて約束の履行をしてもらったため、一応星1から星3とさせてもらいます。

古くなったエコキュートの交換をして頂きました。会社の対応も早く、施行して頂いた三宅さんの対応も丁寧でわかりやすく説明してくださったのでとても安心できました。

石仏の里、九州の臼杵市在住です。 長く付き合ったエコキュートが故障して、コチラで契約しました。 LINEで契約しました。 翌日には熊本から、工事の方が(男性2・女性1)来てくれました。 とても丁寧な仕事でした。 質問にも的確に答えてくれました。最後に説明の時、国の補助金の手続きもしてくれました。腕も良いし最高でした。 最初の契約の時の人の対応も、感じが良かったです。明くる日の工事の人の仕事も最高でした。 寒くなったので、お湯があり、本当に助かりました。感謝しています。