エコキュート交換ならCoolsにおまかせください！

17年使用のエコキュートのお湯が、タンク内に溜まらずに寿命による水漏れ故障、年数経過により交換部品もないし、応急処置すら不可。 色々とネット等を調べてCoolsさんに藁にもすがる思いで連絡したらなんと、たった2日で対応して頂きました。 しかもハウスメーカーや、地元のリフォーム店よりも、スピーディーで安い。 ハウスメーカー、地元のリフォーム店では、現調、見積もり、仕入れでなんだかんだで1週間前後はかかるのが普通かとは思います。 とにかく対応が早い！本当に助かりました！ありがとうございました！この一言に尽きます。 ライフラインだけは早いにこした事はありません！ 施工をしてくださった方も仕事も対応も丁寧で何の不満もありません。 が、依頼〜完結までが基本は全てネット上、LINE上でのやりとりの為、お年寄りには難しい部分もあるかもしれません。 もちろん、電話等での対応も可能だと思いますが、スマホ操作に不慣れなお年寄りには結構ハードル高めかな？という印象を受けました。 無駄な時間の調整や、事前打ち合わせ等に時間も取られない事を考えれば、タイパは凄く高いし、結果的にコスパも良くなりますね！

突発の依頼にも関わらず、見積もりについてはこちらからの要望に対してもメーカー何社かの見積もりも迅速に提案いただき、その中から最適な要望に合った納得いく提案をいただきました。また、交換工事についても翌日対応いただき、仕様変更になる為時間がかかるかと思いきや３時間程度で終了して、かつ綺麗な仕事をしてもらえました。工事担当者の方も丁寧な対応をしていただき、トータルで大変満足しています。

築13年の自宅のエコキュートが故障買い替えとなり、ネットで高額な買い物でしたので不安となり電話しました。本社はどこにあるどういう会社ですか？怪しくないですよね？笑 などと失礼な質問に対してもそのお気待ち分かりますと、また自分の住まいの市町村も何度か工事していますよ安心してください、と言ってくれとても丁寧なご対応でした。ありがとうございました。またエアコンや他の設備に関してもここにお願いしたいと思いました。

2月にエコキュートの取付けをお願いしたところ、設置時にエコキュートの外装にキズが付いてしまったと申し出され、外装パネルの無償交換するか２万円値引きするか選んで欲しいと言われたので２万円の値引きをお願いした。 補助金が払われるのが10月なのでその時に払うと言われたので待っていたが補助金の10万円はちゃんと10月に支払われたが約束の2万円は払われずにいた。 補助金とは別の値引きなので少し遅れるのかと思い待っていたが11月になっても支払われないので11月1日に確認のメールをしたところ、翌日確認するとの返信が来た。 その後3日間待ったがなんの返信も来ないのでこちらから何か進捗は有ったか確認すると本日は担当者が公休なので明日の金曜日に連絡すると回答される。 もうこの時点でかなり不信感が高まっていたが、取り敢えず翌日の金曜日まで待つことにした。 翌日、一日中待っていたがなんの連絡も来なかったので週明けの月曜日になんの連絡も無かった事と今日中に連絡して欲しいとメールする。 ラインメールなので既読が付いたがそれからなんの返信も無くなってしまった。 のらりくらりと適当に返事をして最後は無視して諦めさせようとしているんだと思う。 まぁ、なんの書面も無いただの口約束なので仕方がないので諦めるが、このようなやり方は会社として極めて不誠実と言わざるをえないのではないか。 今回は親の家の設置をしてもらい問題無く作業はしてくれたので次回は我が家もお願いしても良いかと思っていたが今回の件で2度と頼む事は無くなった。 非常に残念だ。 追記 この投稿をした後、連絡が復活し、その後は真摯な対応をしていただいて約束の履行をしてもらったため、一応星1から星3とさせてもらいます。

対応が早くて、担当者も感じが良くとても満足です。 補助金申請も代行してくれるので、事務作業も無く何もせず設置完了しました。

メール途中で返信こなくなった。