エコキュート交換ならCoolsにおまかせください！

13年使ったエコキュートが、突然壊れてお湯が使えなくなり、何と！依頼した次の日に新しいエコキュートに交換していただきました。LINEでの契約もスムーズに、工事の方も約束の時間よりも早く来てくれて、小雨の中スピーディな作業で、取り扱いの説明も丁寧でとても分かりやすかったです👍 これからお風呂に入りま〜す🛀

今回エコキュートの買い替えで、いくつかのお店で見積もりしてもらったのですが、こちらの会社が値段も安く、対応も早く、丁寧な対応をして頂けたのでこちらの会社に決めました。当日施工も丁寧にして頂き、施工担当の方の丁寧な対応、こちらの会社に決めて本当良かったです。

迅速且つ丁寧な対応で助かりました

古くなったエコキュートの交換をして頂きました。会社の対応も早く、施行して頂いた三宅さんの対応も丁寧でわかりやすく説明してくださったのでとても安心できました。

2月にエコキュートの取付けをお願いしたところ、設置時にエコキュートの外装にキズが付いてしまったと申し出され、外装パネルの無償交換するか２万円値引きするか選んで欲しいと言われたので２万円の値引きをお願いした。 補助金が払われるのが10月なのでその時に払うと言われたので待っていたが補助金の10万円はちゃんと10月に支払われたが約束の2万円は払われずにいた。 補助金とは別の値引きなので少し遅れるのかと思い待っていたが11月になっても支払われないので11月1日に確認のメールをしたところ、翌日確認するとの返信が来た。 その後3日間待ったがなんの返信も来ないのでこちらから何か進捗は有ったか確認すると本日は担当者が公休なので明日の金曜日に連絡すると回答される。 もうこの時点でかなり不信感が高まっていたが、取り敢えず翌日の金曜日まで待つことにした。 翌日、一日中待っていたがなんの連絡も来なかったので週明けの月曜日になんの連絡も無かった事と今日中に連絡して欲しいとメールする。 ラインメールなので既読が付いたがそれからなんの返信も無くなってしまった。 のらりくらりと適当に返事をして最後は無視して諦めさせようとしているんだと思う。 まぁ、なんの書面も無いただの口約束なので仕方がないので諦めるが、このようなやり方は会社として極めて不誠実と言わざるをえないのではないか。 今回は親の家の設置をしてもらい問題無く作業はしてくれたので次回は我が家もお願いしても良いかと思っていたが今回の件で2度と頼む事は無くなった。 非常に残念だ。 追記 この投稿をした後、連絡が復活し、その後は真摯な対応をしていただいて約束の履行をしてもらったため、一応星1から星3とさせてもらいます。

突然エコキュートが故障……もう１５，６年たつしなぁ〜。かと言って、安い物でもないし、いろいろと検討した結果クールスさんに、お世話になりました。 特に支払いに関しては、本当に無理を聞いてもらい、本当に助かりました。 事務担当者さんには、重ね重ねお世話にりありがとう御座いました、また、工事の御二人も真面目で本当に一生懸命、丁寧な仕事をして頂き、感謝です。 まだ、これからも、いつお世話になるかわかりません、その節はよろしくお願いします。 クールスさんの益々のご発展を祈念いたします、本当に誠意ある業者さんですよ！